Normas generales
1
La duración de las sesiones es de 50 minutos aproximadamente. El centro se reserva el derecho a modificar ligeramente la duración. Los alumnos deberán acceder al centro con el tiempo previsto para estar preparados y recibir la clase a la hora de inicio.
2
La ropa de cambio se dejará en los percheros de las zonas habilitadas durante la clase, dejando libres los colgadores de los cambiadores. Se puede acceder con objetos de valor (cartera, teléfono). El teléfono debe estar en silencio durante la sesión.
3
El cliente informará de todas las consideraciones físicas y clínicas oportunas al centro y/o al profesor para garantizar la idoneidad de la sesión conforme a su condición.
4
En sesiones colectivas, para homogeneizar el número y nivel de los alumnos, es necesario comprometerse al horario recomendado por el profesor.
5
El profesor está capacitado para responder a las necesidades técnicas de la clase con las debidas garantías. El centro puede reemplazar al profesional ofreciendo las mismas condiciones técnicas.
6
La indumentaria recomendada son prendas deportivas cómodas sin zapatos, con calcetines o patucos.
Asistencia y cancelaciones
7
La falta de asistencia debe notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación, en el horario 9:30–20:30, a través del correo electrónico o teléfonos del centro.
8
Siendo notificada la falta, el centro facilita la posibilidad de recuperar un máximo de dos sesiones al mes, previa cancelación con 24 horas de antelación. Las recuperaciones se realizarán dentro del mismo mes. El horario está condicionado por la disponibilidad de clases y nivel.
9
En caso de cancelaciones continuas en sesiones individuales, el centro se reserva el derecho a concretar reservas únicamente dentro del intervalo de 24 horas antes de la cita.
10
Los días festivos no son recuperables salvo excepción considerada por el centro.
Pagos, bonos y mensualidades
11
Todas las clases (bonos y mensualidades) deberán abonarse por anticipado. Solo el pago de la mensualidad garantiza la reserva de plaza en un grupo. El pago de la mensualidad se efectuará antes del día 5 de cada mes. En caso contrario, el centro podrá disponer de dicha plaza.
12
En caso de baja, se notificará con 15 días de antelación a la finalización del mes. Si no se recibe notificación, se entenderá tácitamente que el alumno continúa con las clases.
13
Los bonos por sesiones tienen una caducidad equivalente al consumo periódico de una sesión al mes.
Derecho de desistimiento
En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto-Legislativo 1/2007), el cliente podrá desistir de la compra del bono en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar las causas, comunicándolo al centro de forma fehaciente por escrito.
El plazo de desistimiento comienza tras la compra del bono. Una vez que el cliente haya canjeado una sola sesión del bono, no es posible el desistimiento por inicio de prestación del servicio. La consecuencia del desistimiento es la devolución de las sumas pagadas en el plazo de 14 días desde que Analítica Muscular sea informada.